Conditions générales de vente
Pour toute réservation le client déclare accepter les présentes conditions générales de ventes.
Réservation
La réservation prend effet après la réception de la totalité du montant du séjour sur notre compte bancaire.
La location est nominative.
Annulation
En cas d’annulation par le client, si celle-ci est annoncée, 40 jours ou plus, avant la date du séjour, l’acompte ou le montant total sera alors reporté à une autre date selon le choix du client et endéans les 3 mois.
En cas d’annulation par le client annoncée moins de 40 jours avant la date du séjour, l’acompte ou le montant total de la réservation sera alors perdu, sauf si le propriétaire trouve un remplaçant, l’acompte ou le montant total seront alors reporté à une autre date comprise dans les 3 mois suivant à partir de la date d’annulation.
Retards
Dans le cas de paiement en espèce, l’heure d’arrivée est stricte ! Nous acceptons les arrivée tardives uniquement sur demande préalable. Nous nous réservons le droit d’annuler une réservation, selon les cas, sans possibilité de remboursement si cette condition n’est pas respectée.
Nombre d’occupants
Le nombre de personnes ne doit, en aucun cas, dépasser deux adultes par gîtes, les mêmes qu’à l’arrivée (celles-ci ne sont pas interchangeables), dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de résilier le présent contrat. Les enfants ne sont pas admis!
Problèmes techniques et force majeure
En cas d’annulation par le propriétaire pour raison technique ou de force majeure, le montant du séjour sera reporté à une autre date proposée afin de satisfaire au mieux le locataire.
En cas de coupure d’électricité ou d’eau en provenance du réseau, inférieur à 33% de la durée du séjour, nous ne serons pas tenus pour responsable.
Prix et équipements de base
Les prix affichés sont TVA inclus avec linge de lit et draps de bain compris.
Caution
Nous nous réservons le droit de demander une caution.
Respect des lieux
Le client à l’obligation de rendre l’espace dans l’état dans lequel il l’a trouvé à son arrivée, à l’exception de l’état qui est la conséquence de l’utilisation normale des facilités.
Il est interdit de fumer à l’intérieur des espaces mis en location.
Le port de chaussures est interdit dans le loft.
Le volume maximum de la chaine-hifi est de 20 pour le gîte Forest
Le volume maximum de la barre son est de 25 pour le gîte Infiny
Vol
Il est défendu d’emporter du matériel, des objets, de la décoration… mis à votre disposition.
Check in
Chaque chambre est pourvue d’une clef USB avec vidéo explicative des équipements mis à disposition, le propriétaire n’est donc pas tenu de faire un check in (out) en personne.
Un Email avec les informations pour accéder à la chambre ainsi que le fonctionnement des équipements vous sera envoyé dès réception du formulaire rempli ( formulaire que vous recevrez par mail dès réception du paiement )
Check out
Le client s’engage a strictement respecter l’heure de sortie (check out) et à avoir quitté l’espace à ce moment.
Jacuzzi, piscine et sauna
Il est obligatoire de prendre une douche avant l’utilisation des équipements wellness « piscine, sauna, jacuzzi » afin de ne pas dégrader ceux-ci.
Il est interdit de rentrer avec des huiles, bougies et boissons dans le sauna.
Il est strictement interdit de mettre des produits dans le jacuzzi et la piscine tels que : boules de bain, savons, huiles, boissons, etc.
Toutes projections d’eau sont interdites.
Ne pas manger dans le jacuzzi et la piscine.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
Services
Les Gîtes Bonzen ne proposent en aucun cas des services de type hôtelier aux locataires des lieux (nettoyage de chambre en cours de séjour, conciergerie, blanchisserie, etc. ).
Gîte Forest
Les locataires de la chambre Forest seront tenus d’avoir un comportement décent et avoir un niveau sonore normal lorsqu’ils profiteront de l’extérieur de la chambre afin de respecter le voisinage.
Gîte Infiny
Le fauteuil boule de la chambre Infiny est prévu à l’usage unique d’une seule personne max. 95 kg.
Le gîte Infiny est décoré de miroirs infinis. Il est strictement interdit de les toucher, pour des raisons de sécurité et financières. Dans le cas où un client ne suivrait pas cette directive à la lettre et qu’un miroir viendrait à être endommagé, une somme de l’équivalent de +/- 25.000 € lui sera réclamée par voie légale.
Conditions générales
En cas de non- respect de ces consignes ou toute dégradation éventuelle, de vol et de non- respect de ces conditions générales dont pourrait être responsable le client, cela, nous donnera le droit de facturer une indemnisation équivalente au préjudice subi.
Nous déclinons toutes responsabilités en cas d’accidents, de blessures ou maladies que le(s) client(s) se procureraient ou se feraient lors de l’utilisation de nos équipements ou dans l’espace du loft.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou perte.
Dans chaque espace, un règlement est affiché. Si celui-ci n’est pas respecté, et en fonction de la gravité d’un de ces points, nous serons dans l’obligation de prendre une des mesures suivantes :
– Exclusion immédiate de l’espace loué, sans possibilité d’un remboursement complet ou partiel ;
– Prélèvement du montant nécessaire sur votre carte de crédit ou envoi d’une facture (en fonction du préjudice) ;
– 50 € pour le nettoyage et la remise en ordre de l’espace, en cas de non-respect.
Les présentes conditions de ventes sont modifiables à tout moment sans préavis.
Nos conditions générales prévalent comme contrat de location et sont considérées comme acceptées lors de la réception du paiement du séjour.
Coordonnées
Ocove
Rue des Comtes de Luxembourg 51
6940 Durbuy
Téléphone : 0032 485 66 31 11
contact@ocove.be
BCE BE0767.918.514